Özgün Başlık: Kiwi Kurucu Ortağı: Tüketici Kripto Uygulamaları Oluşturma Hakkında Konular
Son birkaç yıldır, kripto para kurucularıyla iletişim halindeyim. Onları podcast'imde konuk ettim, konferanslarda onlarla iletişim kurdum ve Kiwi adında bir Ethereum hack haberleri girişimi oluştururken onların bir parçası oldum.
Kiwi'den Haziran ayında ayrıldığım günden beri, geriye dönüp bakmak ve düşünmek için biraz zamanım oldu. Gerçekten de, tüketici odaklı kripto projelerinin sıradan tüketici girişimlerinden oldukça farklı olduğunu düşünüyorum.
Sebep şudur.
Su kaynağı arayışı
Hepimiz biliyoruz ki, girişimlerin hedefi ürün ile pazar arasında bir uyum noktası bulmaktır (Product-Market Fit, kısaca PMF). Bu, ürün işlevselliği ile dağıtım kanallarının mükemmel bir birleşimidir ve şirketlerin hızlı bir şekilde büyümesine olanak tanır.
PMF bulmak, bir sihirli değnekle su kaynağı aramak gibidir.
Su kaynağına yaklaştığınızda, sihirli çubuk titrer. Ama sorun şu ki, su kaynağını bulmak için can attığınızda, sihirli çubuğun titrediğini kolayca yanlış anlayabilirsiniz, aslında sadece heyecanlı elleriniz titriyor.
Ancak kripto alanında bu arayış daha da zor hale geliyor, çünkü ortam sahte sinyallerle dolu ve bu sinyaller "sihirli çubuğunuzun" yanlış titreşimler üretmesine neden oluyor. Belirli bir yöne doğru ilerlemek için büyük miktarda zaman harcayabilirsiniz ve sonunda orada hiç su kaynağı olmadığını keşfedebilirsiniz.
Bir örnekle başlayalım.
100 bin dolar gelirinin net bir sinyal veremediği durumlarda
Farcaster'ı duymuş olabilirsiniz, bu merkeziyetsiz bir sosyal uygulamadır. Bu yıl, Twitter Premium'a benzeyen ücretli bir hizmet olan Farcaster Pro'yu piyasaya sürdüler. Ancak, ilk piyasaya sürüldüğünde, Farcaster Pro fazla gelişmiş özellik sunmadı.
Şaşırtıcı bir şekilde, Farcaster Pro lansmanından sonraki 24 saat içinde 1 milyon dolardan fazla gelir elde etti! Ve bu, tüketici odaklı kripto alanında gerçekleşti. Bu, şampanya açmak için kutlanmaya değer bir an gibi görünüyor, değil mi?
Ama... derinlemesine analiz ederseniz, ilginç bir fenomen keşfedeceksiniz: Farcaster Pro aboneliği satın alan kullanıcıların neredeyse yarısının takipçi sayısı 100'den az. Bilmeniz gereken, Farcaster Pro'nun "deneyimli kullanıcılar" için tasarlanmış bir ürün olduğudur (bu da onun "Pro" olarak adlandırılmasının nedenidir).
Bu düşük takipçi sayısına sahip kullanıcılar neden 120 dolar harcayıp abonelik satın alıyorlar?
Bazı kullanıcılar, özel rozetler kazanmak ve profillerini daha dikkat çekici hale getirerek daha fazla hayran çekmek için abone olmayı tercih edebilir. Ancak daha fazla kullanıcı, spekülasyon amacıyla abonelik satın alıyor. Ve bu spekülasyon gerçekten işe yaradı: Farcaster Pro'yu satın alan ilk 10.000 kullanıcı, ertesi gün 600 dolar değerinde bir airdrop ödülü aldı ve 5 kat kazanç elde etti. 24 saat içinde 5 kat kazanmak gerçekten de fena değil.
İlginç olan, yukarıdaki gönderinin airdrop kullanıcıları (özellikle airdrop ödüllerini kovalayan kullanıcılar) tarafından yazılmaması, Chris tarafından yazılmış olmasıdır. Kendisi uzun süreli bir Farcaster üst düzey kullanıcısı ve aynı zamanda erken dönem destekçilerindendir.
Bu, Farcaster Pro'yu satın alan en az iki tür insan olduğunu gösteriyor: spekülatörler ve inananlar.
Bu, kripto alanında sinyallerin çarpıtılmasının ilk nedenini de ortaya koyuyor: PMF arayışındayken, ürünü gerçekten kullanmak isteyen kullanıcılardan pazar doğrulaması almak istersiniz. Ancak burada gördüğümüz gibi, 24 saat içinde 1 milyon dolar kazanabilirsiniz, ancak pazar onayını alıp almadığınızdan hala emin olamazsınız.
Bu Farcaster ekibinin suçu değil. Gerçekten de gerçek bir tüketici ürünü yaratmak istiyorlar ve bu airdrop'daki token'lar onların başlattığı bir şey değil. Ancak bu, kripto endüstrisinin durumu ve hepimizin içinde bulunduğu çevre. Bu çevre, Paul Graham'ın dediği gibi, "insanların istediği şeyi gerçekten yaratıp yaratmadığınızı" anlamayı zorlaştırıyor.
Ve bu, yalnızca buzdağının görünen kısmı.
Airdrop avcıları her zaman göz alıcı değildir
Kiwi'yi piyasaya sürdüğümüzde, kullanıcıların ürünü tam olarak kullanabilmeleri için 10 dolarlık bir NFT - Kiwi Pass - satın almaları gerekiyordu. İlk üç ayda, Fred Wilson gibi bazı tanınmış kullanıcılar da dahil olmak üzere 100'den fazla kişi satın aldı. Bu tamamen doğal bir büyüme idi, herhangi bir pazarlama desteği olmadan.
O anda aklımdan şunlar geçiyordu:
"Bear market'te ilk günden itibaren ücretli kullanıcılarımız mı var? Bu, bir kırılma noktası bulduğumuz anlamına gelmiyor mu?"
Ancak, kısa süre sonra işlerin o kadar basit olmadığını fark ettik.
Kiwi Pass satın alan bazı insanların bizi desteklemek için arkadaş olduklarını, bazı insanların ise merkeziyetsizlik ve açık kaynak fikrine katıldıkları için bunu yaptıklarını keşfettik; diğerleri ise bu 10 doları "harika internet parası" kullanmanın ne kadar kolay olduğu için ödüyor, o yüzden neden denemeyesiniz ki?
Bu, kullanıcı grubumuzda airdrop avcıları olmasa da, aslında yalnızca bir kısmının gerçekten ürünlerimizi kullanmak isteyen ücretli kullanıcılar olduğu anlamına geliyor.
Eğer dikkatlice düşünürsen, bu gerçekten çok çılgınca.
Eğer web2 kurucularına sorarsanız, muhtemelen “Twitter takipçisi” veya “sayfa görüntüleme” gibi bazı gösterişçi ölçütler soracaklardır. Ama bence hiç kimse “gelir” demeyecek çünkü bu en temel girişim ölçütüdür.
Eğer bir Web2 girişimcisine "gösteriş ölçütleri" nedir diye sorarsanız, muhtemelen "Twitter takipçi sayısı" veya "sayfa görüntüleme sayısı" derler. Ancak neredeyse hiç kimse "gelir" demez, çünkü gelir, girişimlerin en temel ölçütüdür. Ancak kripto alanında bu durum o kadar net değil. Gelir artışını gördüğünüzde bile, doğru yolda olup olmadığınızı belirleyemezsiniz - bunun nedeni spekülatörler veya iyi niyetli destekçiler olabilir. Böylece, en güvenilir "PMF sinyali" gibi görünen bir şey sizi yanıltabilir.
Ancak piyasa yapısı bu sorunu çözmeye yardımcı olmayacak.
Kripto tüketici pazarının bu kadar zor olmasının nedeni
Ana ağ ve tüm L2'ler dahil edildiğinde, Ethereum'un aylık yaklaşık 45 milyon aktif adresi var.
Eğer her kişinin sadece bir adresi olduğunu varsayarsak (gerçekte böyle değildir), bu, Ethereum'un dünya genelindeki pazar penetrasyonunun %1'den az olduğu anlamına gelir.
Bu nedenle – Jeffrey Moore'un klasik terimleriyle söylemek gerekirse – çoğu kullanıcı (Batı'da, çünkü Türkiye veya Arjantin durumu farklı) yenilikçiler ve erken benimseyenlerdir.
Bu kullanıcılar kripto alanına çok ilgi duyuyorlar, kullanıcı deneyimi (UX) çok kötü olsa bile ürünlerinizi denemeye istekli. Bu kulağa güzel geliyor, ancak bu çift taraflı kılıç aynı zamanda sorunlar da getiriyor. Çünkü bu kullanıcılar yeni ürünleri denemeye istekli, bu nedenle kullanım oranı bir hafta içinde patlayabilir, ancak bir sonraki hafta dikkat çekici bir diğer şeye geçebilirler.
Bu, ilk sorudur. Bu kullanıcıların bağlılığı, "normal kullanıcılar" dan çok daha düşüktür.
Ayrıca, kripto pazarı oldukça çeşitlidir.
Kiwi örneğinde olduğu gibi, kullanıcı kitlemizde geliştiriciler, kurucular, sanatçılar, risk sermayesi uzmanları ve araştırmacılar bulunuyor ve içerik beklentileri de oldukça çeşitlidir. Bazıları daha fazla teknik içerik görmek isterken, bazıları daha fazla sanat eseri görmek istiyor, bazıları ise daha fazla makale görmek istiyor. Bu durum, herkesin ihtiyaçlarını kaybetmeden karşılamayı zorlaştırıyor.
Ethereum topluluğunun iki yüzlülüğü
Bu çeşitlilik yalnızca Kiwi için geçerli değil, aynı zamanda tüm kripto alanı için de geçerlidir. Burada spekülatörler, filozoflar, kriptograflar, geleneksel finans uzmanları gibi birçok kişiyle karşılaşacaksınız. Bu, zaten küçük olan pazarın daha da çok sayıda alt gruba ayrıldığı anlamına geliyor ve bu alt gruplar farklı L1 ve L2 ağları arasında dağılmış durumda.
Bu, büyüme ve ürün tasarımı için bir zorluktur:
Büyüme Sorunu: Bu kadar az kullanıcı ile onlara nasıl ulaşır ve çekersiniz?
Tasarım Sorusu: Birden fazla kullanıcı grubundan geri bildirim nasıl filtrelenir? Bu grupların ihtiyaçları genellikle çelişkilidir ve pazara girme nedenleri de farklılık gösterir.
Kahve gibi büyük bir pazarda, birçok niş alanı barındıracak kadar alanınız var. Örneğin, Amerikalıları sevenler için özel olarak kahve sunan, emekli askerler tarafından işletilen çok milyon dolarlık bir işletme var.
Ancak kripto pazarında, çok niş bir alan seçmek sürdürülebilir bir işletme kuramamanıza neden olabilir. İnsanlar ürününüzü kullanmaya devam etse bile, maliyetleri karşılayacak kadar kullanıcı bulamazsınız.
pmarca'nın söylediği gibi:
"Büyük bir pazarda - birçok potansiyel müşteriye sahip bir pazarda - pazar, girişimlerin ürünlerini aktif olarak çekmeye çalışacaktır."
Ancak kripto alanında, stabil coinler, spekülatif davranışlar ve tahmin piyasası veya koleksiyon ürünleri gibi birkaç niş uygulama senaryosu dışında, henüz "büyük bir potansiyel müşteri" yok.
Bu nedenle, sinyalleri çarpıtan kullanıcılar ve "bir sonraki trendi" takip eden kullanıcı grupları dışında, pazar ölçeğimiz de oldukça küçüktür. Eğer PMF bulmak istiyorsanız, bu son derece önemlidir.
PMF sadece büyüme değil
Çoğu insan PMF'yi büyüme ile eşdeğer görüyor.
Uygulama bir haftada 100.000 indirme mi aldı? PMF!
Tüm arkadaşlar ürününü kullanmaya mı başladı? PMF!
Protokol bir ay içinde 10 milyon dolar işlem hacmi mi üretti? PMF!
Ama aslında, PMF sadece büyüme ile ilgili değil, aynı zamanda kullanıcı tutma ile de ilgilidir.
Eğer bir müşteri mağazanıza gelirse, etrafa bakar ve çıkar, bu başarılı bir mağaza mı demektir? Elbette hayır. Ancak, yüksek indirme sayılarına sahip uygulamaların mutlaka PMF'ye sahip olduğunu düşünme eğilimindeyiz, Clubhouse gibi kısa süreli bir popülerlikten sonra hızla düşüşe geçen örnekleri unutarak.
Benzer hikayeler çok. Twitch ekibi, uygulamasının erken sürümünü geliştirirken, 4 ay içinde 16 milyon indirme gerçekleştirdi. Ve - kurucularına göre - hala PMF'ye ulaşamadılar.
Eğer bu hikayeyi dinlemek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki videonun 7:30'una gidin:
Orijinal video bağlantısı: Videoyu oynat
Onların PMF'i yok çünkü müşteri tutma oranları çok düşük, uygulamaları temelde pazarı yakıyor. Kullanıcılar dükkanlarına geliyorlar, sonra gidiyorlar ve bir daha geri dönmüyorlar.
Kripto alanında, bu yüksek büyüme/düşük tutma hikayesine yabancı değiliz çünkü airdrop avcılarını hepimiz gördük. Ancak sorun bununla sınırlı değil.
Ama durum bununla sınırlı değil.
Ayrıca piyasa trendlerinin etkisi var. Eğer 2020 yılında bir NFT pazarı kurduysanız, büyük bir ilgi göreceksiniz; fakat 2025 yılında aynı şeyi yapmaya çalışırsanız, sonuç tamamen farklı olabilir. Bu trendler gelip geçiyor, başarılı olduğunuzu düşünebilirsiniz, ancak trendler gerilediğinde, ürününüz de kaybolur.
Tokenlerin kullanıcı dikkatini nasıl etkilediği
Bunun yanı sıra, etkili olan iki ana faktör daha var.
Kripto para alanı, bireysel yatırımcıların dikkatini ve fonlarını çeken onlarca zombi projeyle dolup taşıyor. Projelerin öldüğünü ilan etmek bir tabu olarak görüldüğünden, kurucular "topluluktan ayrılıyor", kullanıcılar ise projelerin Discord kanallarında kalmaya devam ediyor ve tokenlarının, NFT'lerinin veya puanlarının bir gün geri dönüş sağlayacağına inanıyor.
Bu acımasız bir sıfır toplamlı oyundur. Kullanıcılar hâlâ Cardano'nun kazanacağına inanıyorlarsa, Ethereum veya senin merkeziyetsiz uygulaman hakkında bilgi edinmek için zaman harcamayacaklardır çünkü zaten sevdikleri ağın propagandasıyla çevrili durumdalar.
Bir diğer faktör, kripto para birimi fiyatlarının kullanıcıların kalışını etkileyebilmesidir.
Örneğin, 2024'teki Base memecoin çılgınlığı sırasında Kiwi'nin kullanımında bir düşüş olduğunu gördük. Bunun nedeni ne olabilir?
Kullanıcılar merkeziyetsiz bir makale okumak için 15 dakika ya da %100 kazandıracak bir coin aramak için 15 dakika harcamayı seçebildiklerinde, aslında kripto alana makul nedenlerle gelenler bile ikinci seçeneği tercih edeceklerdir.
Bir zamanlar, yapay zeka + memecoinler, insanların diğer her şeye olan ilgisini çekti.
Böylesine zorlu bir piyasada ne yapmalısınız?
Özetle: Spekülatörlerle, ürünü kullanmayan ama seni destekleyen kullanıcılarla, küçük ve çeşitli bir pazarla, kullanıcıyı elde tutma zorluğuyla ve token fiyatlarının kullanıcı dikkat rekabetini daha zor hale getirmesiyle karşı karşıyayız.
Bu makaleyi yazma amacım, gördüğüm gerçeği tanımlamak ve kripto tüketici alanında yenilik yapmaları için girişimcileri caydırmak değil.
Bu yüzden sizlere bazı çözümler borçluyum. Bu yöntemler Kiwi'yi "bir sonraki büyük hit" yapmayı başaramadı (en azından şu ana kadar!), ama işlerimizi biraz daha kolaylaştırdı.
Soru 1: Spekülatör
Bozulma yaratmayın
Eğer bir puan veya tavsiye programı başlatırsanız, insanların gerçekten ürününüzü sevip sevmediğini veya sadece biraz para kazanmayı mı beklediklerini belirlemek zor olacaktır. Bu nedenle, erken sinyaller arıyorsanız, bunu asla yapmayın. Bu bir tuzaktır!
Bir zamanlar Kiwi'de bir tanıtım kampanyası başlatmıştık, ancak sonuçları pek iyi olmadı.
Bir gün büyük bir kullanıcı akını gördüğümüzde. Derinlemesine bir inceleme yaptığımızda, çoğu kullanıcının Kore'den geldiğini keşfettik.
Kısa süre içinde, bir Koreli internet fenomeninin öneri bağlantısını paylaştığını ve kullanıcıların airdrop ödülleri alacağını iddia ettiğini öğrendik. Gerçekten de birçok kayıt aldık, ancak uzun vadeli kullanıcı sayısı oldukça azdı. Ekstra 200 dolar gelir yerine sinyal aradığımız için, bu planı kararlı bir şekilde sonlandırdık.
Bir parantez içinde belirtmek gerekirse, distorsiyon yaratmamak, Kiwi Pass'in geçmişte devredilemez olmasının nedenlerinden biridir - insanların ona spekülasyon yapmasını istemiyoruz çünkü bu daha fazla gürültü yaratacaktır.
Kullanıcı davranışlarını ödüllendirmek
Kiwi'de, kullanıcıları Karma ile ödüllendiriyoruz. Reddit'teki gibi, gönderiniz ne kadar çok beğeni alırsa, o kadar fazla Karma kazanırsınız.
Kullanıcılar, en aktif küratörleri sıralamada görebilir ve ayrıca her haftaki bültenimizde onları öveceğiz, böylece çabaları tanınacaktır. Bu, kullanıcıları spekülatörler yerine iyi kullanıcılar olmaya teşvik eden olumlu bir sosyal ödül mekanizmasıdır.
Ayrıca, görmek istediğimiz içerik türlerini belirten açık kılavuzlarımız var. Eğer biri düşük kaliteli spam içerik paylaşıyorsa, bağlantılarının kılavuz gerekliliklerine uymadığı için onları kolayca dışlayabiliriz.
Eğer karar veremiyorsak, onların sıradan kullanıcı mı yoksa kurallara uymayan spekülatörler mi olduğunu belirlemek için zincir üzerindeki geçmiş kayıtları kontrol edeceğiz. Her ürün için kurallar eklenemese de, iyi kullanıcı davranışlarını ödüllendirmenin birçok yolu vardır.
Soru İki: İnsanlar ürünü kullanmıyor
Kullanıcılarla iletişim kurmak
Kiwi Pass'i çıkardığınızda, sizi Telegram grubumuza katılmaya davet edeceğiz. Bu, kripto alanında büyük bir avantajdır - çoğu insan aynı iletişim uygulamasını kullanıyor. Telegram üzerinden geri bildirim almak, e-posta ile almaktan 10 kat daha kolaydır.
Kiwi grup sohbetinde, ürün güncellemelerini paylaşıyor, kripto haberlerini tartışıyor, özellik fikirleri hakkında geri bildirim topluyoruz vb. Bu ayrıca en aktif kullanıcıların özel mesajlarına erişmemizi sağlıyor.
Yüzlerce kullanıcıyla iletişim kurduk, ister Telegram üzerinden ister video sohbet yoluyla, uygulamayı nasıl daha çekici hale getirebileceğimizi anladık. Bazen kendimi bir misyoner gibi hissediyorum, kullanıcılara "İsa" hakkında konuşup konuşmak istemediklerini sorarken, ama bu gerçekten buna değer.
Alt Geri Bildirim
Geri bildirim alırsanız, kaynağını anlamak çok önemlidir.
Sosyal uygulamalarda bir "90/9/1 kuralı" vardır; yani kullanıcıların %90'ı içerikleri yalnızca okur, %9'u içerikle etkileşimde bulunur, %1'i ise sık sık içerik paylaşan kullanıcılardır. Kiwi'de de durum benzerdir.
Farklı kullanıcı türlerinden geri bildirim topluyoruz ve mevcut darboğaz sorunlarını çözmek için özellikler geliştiriyoruz.
İçerik yetersiz olduğunda, kullanıcıların bir bağlantıyı tek tıkla göndermesini sağlamak için yaratıcılar için bir Chrome uzantısı geliştirdik. Yorumlar yetersiz olduğunda, katkıda bulunanlar için yorum düzenleyicisini geliştirmek gibi özellikler üzerinde çalışıyoruz. Daha fazla okuyucu çekmek istediğimizde, dalgıçlar için uygulama yükleme sürelerini, Feed algoritmasını vb. optimize etmek gibi özellikler geliştirmeye odaklanıyoruz.
Hangi kullanıcı grubu ile konuştuğunuzu anlamak çok faydalı olabilir.
Kaybedilen kullanıcılarla iletişim kurma
Bazı kullanıcıların aktif olmadığını fark ettiğimizde, onlarla iletişime geçeriz ve ne olduğunu anlamaya çalışırız.
Kullanıcılar genellikle kendilerini "meşgul" olarak nazikçe ifade ederler, ancak derinlemesine araştırdığımızda bazıları açık sözlü hale geliyor.
Bazı insanlar "birçok kez oturumdan çıkartıldıklarını, tekrar tekrar giriş yapmaktan bıktıklarını" veya "bağlantılarının yeterince beğeni almadığını", hatta "bağlantılarımızı okumak için Twitter akışını taramaktan daha fazla zaman harcadıklarını" söylüyor. Bunlar bizim için referans alabileceğimiz bilgiler.
Soru Üç: Pazar ölçeği küçük ve çeşitlidir
Yüksek ARPU pazarlarını aramak
Eğer hangi "Küçük Ayı Winnie" hizmetini seçmek zorunda kalsaydın, normal versiyonu mu yoksa takım elbise giymiş olanı mı seçerdin?
Eğer tereddüt ediyorsanız, takım elbise giyen versiyonu seçin çünkü o daha fazla harcama kapasitesine sahip. Kullanıcı sayısı az olsa bile, yüksek kullanıcı ortalama geliri (ARPU) sayesinde çok para kazanabilirsiniz.
Geçen ay, Aave Ethereum'da 60 milyon dolardan fazla ücret aldı ve aylık aktif kullanıcı sayısı yaklaşık 25 bin. Bu, her kullanıcının aylık ücretinin 2400 dolardan fazla olduğu anlamına geliyor. Bunun nedeni, bazı "balinaların" milyonlarca doları borç alıp vermesi. Elbette tüm ücretler Aave'in fon havuzuna girmiyor, ama yine de bu şaşırtıcı bir rakam.
Yani, çok fazla kullanıcıya ihtiyacınız yok, ihtiyacınız olan doğru kullanıcılar.
Benzer şekilde, Blur, herkesin NFT pazarının öldüğünü düşündüğü bir zamanda, oldukça niş bir profesyonel ticaretçi pazarına odaklanarak mükemmel sonuçlar elde etti.
Pazar genişletme
Eğer niş pazarınız çok küçükse ama potansiyel taşıdığını düşünüyorsanız, pazarın doğal olarak büyümesini beklemek veya pazarı aktif olarak genişletmeyi seçmek gibi, Ninja Kaplumbağalardaki ustası gibi hareket edebilirsiniz.
2022'de Ethereum üzerindeki gizlilik alanı küçük bir piyasa idi. Ancak 2025'te, Raligun'un 5 milyon dolar gelir elde etmesini sağlayacak kadar büyümüştü. Ayrıca, 3 yıldır var olduklarından, pazar büyüdüğünde kullanıcıların ilk tercihi haline geldiler. OpenSea de benzer bir şekilde, NFT'lerin "bir sonraki büyük trend" olmadan önce kendi pazar konumunu oluşturmuştu.
Uçurumun Üzerinden Geçmek
Daha cesur bir pazar genişletme yöntemi, uçurumu aşmak ve sıradan kullanıcıları çekmektir.
NBA Top Shot, bir örnektir. NBA ile işbirliği yaparak, koleksiyon ürünlerini sıradan kullanıcılara daha çekici hale getirdiler ve ilk NFT'lerini satın almanın basit bir yolunu sundular. Bu strateji işe yaradı!
Bir diğer örnek Polymarket. Tahmin piyasalarını ana akıma taşıdılar - bunun bir kısmı sosyal medyadaki üst düzey operasyonları, bir kısmı Amerika başkanlık seçimlerini başarılı bir şekilde tahmin etmeleri ve bir kısmı da bahislerde yaptıkları yaratıcı yenilikler.
Eğer bu yolu seçmeye karar verirseniz, 100.000 ile 1.000.000 kullanıcı arasındaki niş pazara odaklanmanızı öneririm. Daha fazla içerik için makalemi okuyabilirsiniz; bu makale, Ethereum'a bir sonraki 1 milyar kullanıcıyı çekmeye çalışan çabaları eleştiriyor.
Soru Dört: Saklamakta Zorluk
"Diş fırçası tipi" ürünler oluşturmak
Google'un kurucu ortağı Larry Page, aradığı şeyin "diş fırçası tipi" bir ürün olduğunu belirtmişti - günde bir veya iki kez kullanılan ve yaşamı iyileştiren bir ürün.
Eğer ürünün temel işlevlerine odaklanır ve onu her gün kullanılabilir şekilde tasarlarsanız, bu iki fayda sağlayacaktır:
Öncelikle, ürünün konumlandırması netleşecektir. Örneğin, Kiwi'nin temel işlevi "kaliteli Ethereum içeriğini keşfetmek"tir. İçerik akışımızda mükemmel içerikler olduğunda, kullanım artacaktır çünkü bu, kullanıcıların ihtiyacıdır. Tek bir temel işlev üzerine odaklanmak, kullanıcı geri bildirimlerini de daha yoğun hale getirir - bir konu etrafında 20 kez sohbet edebilirsiniz, 20 konu etrafında 20 kez sohbet etmek yerine.
İkincisi, günlük sorunlara odaklandığınızda, her gün geri bildirim alabilir ve böylece yönünüzü daha sık ayarlayabilirsiniz. Aylık sorunlara odaklanırsanız, ayarlama süresi daha uzun olacaktır.
Elbette, bu haftalık veya aylık sorunlar etrafında mükemmel ürünler oluşturulamayacağı anlamına gelmiyor. Örneğin, çoğu insan her gün ETH'lerini stake etmiyor, ancak Lido yine de çok başarılı. Bununla birlikte, günlük etkileşim fırsatlarını aramak, daha fazla sinyal elde etmeye yardımcı olabilir.
Bu "diş fırçası tipi" ürünlerin basitleştirilmesinin bir avantajı daha var: öncelikli olmayan konularda zaman kaybını azaltabilir. Örneğin, bir gün Kiwi'nin kişisel ana sayfasının yüklenme hızının çok yavaş olduğunu fark ettik. Bunu düzeltmek için zaman harcayabilirdik, ama kullanıcılar Kiwi'ye karmaşık bir kişisel ana sayfa için gelmediği için, ana sayfadaki birçok özelliği doğrudan kaldırdık, böylece daha hızlı hale getirdik ve aynı zamanda temel işlevleri geliştirmeye odaklandık.
Değer gerçekleştirme süresini artırmak
Eğer instant noodle pişirirsem, değerimi gerçekleştirme sürem yaklaşık 1 dakikadır - sadece biraz sıcak su dökmem yeter, bir öğün yemek yiyebilirim. Eğer restoranda sipariş verirsem, değerimi gerçekleştirme sürem yaklaşık 30 dakikadır, ama yemekler daha lezzetli olduğu için elde ettiğim değer, noodle'lardan daha yüksektir.
Bizim açımızdan, değerimiz içerikten geliyor. Ancak sorun şu ki, çoğu içeriklerimiz uzun, bu nedenle daha çok bir restoran gibi - kullanıcıların kaliteli bir deneyim elde etmek için çok zaman harcaması gerekiyor.
Ancak Hacker News üzerinde birçok kullanıcının bağlantılara tıklamadığını, sadece aşağıdaki tartışmaları okuduklarını keşfettik; bu yöntem "tüketme" açısından daha hızlı. Bu, yorumları daha popüler hale getirmek için çaba sarf etmemize neden oldu; örneğin yorum önizlemeleri, emoji tepkileri, mobil cihazlara daha uygun yorum yazma yöntemleri gibi.
Daha "anlık" içeriklerle de denedik, örneğin meme veya grafikler, bu içeriklerin değeri düşük olabilir ama kullanıcılar hemen erişebilir.
Ürün ile kullanıcı arasındaki yüksek uyuma odaklanmak
Eğer anneniz bir DeFi agregatör uygulaması indirirse, ürün-kullanıcı uyumu çok düşük olacaktır, o, toplantıda kaybolmuş bir kuş gibi. Ancak eğer günde 5 kez işlem yapan bir DeFi uzmanını çekerseniz, uyum çok yüksek olacaktır. Uyum ne kadar yüksek olursa, kullanıcıların kalma oranı o kadar yüksek olabilir.
Ethereum konferansına katıldığımızda, birçok kişi Kiwi'ye ilgi gösterdi ve hemen uygulamayı indirdi; bazıları uzun vadeli kullanıcılar haline geldi. Bunun nedeni, ürün-kullanıcı uyumunun çok yüksek olmasıdır; bu da en iyi konferansların sponsorluk ücretlerinin 10.000 dolardan fazla olmasının sebebidir - tüm ürünler böyle bir kullanıcı grubunu çekmek istiyor.
Evet, Figma ve Cursor gibi araçlar mobil uygulamalarla ilgilenmeye gerek duymuyor, ancak tüketici ürünleri ihtiyaç duyuyor. Bu yüzden harika bir mobil uygulama geliştirin. PWA (Gelişen Web Uygulamaları) denedik, kısa vadede iyi performans gösterdi ama uzun vadede pek ideal değil, çünkü analiz yetenekleri sınırlı, bildirimlerin etkisi zayıf ve kullanıcılar farklı mobil tarayıcılar kullandığı için çökme olasılığı daha yüksek.
Bu nedenle sadece iOS veya Android uygulamasını indirmeniz yeterlidir.
Soru Beş: Tokenler ve başarısız projeler kullanıcı dikkatini çekiyor
"Küçük Kanallar"ı Keşfet
Andrew Chen, "Küçük Kanallar" adında bir kavram ortaya koydu. Uygulamanızın 100 kullanıcısı varsa ve bir hafta içinde 10 yeni kullanıcı eklenirse, o zaman uygulamanızın büyüme oranı %10'a ulaşmış olur, bu harika.
Bu nedenle, ürününüzün ölçeği küçük olduğunda, Twitter'da viral olmak yerine, daha küçük, yüksek sinyal veren kanallara, örneğin alt Reddit'ler, forumlar, niş podcast'ler gibi odaklanabilirsiniz. ZORA'nın ilk kullanıcıları nasıl kazandığı da budur - sanatçılara doğrudan Instagram'dan özel mesaj atarak.
Ürün ölçeğiniz küçük olduğunda, ürününüzü insanlara tek tek açıklamak için o memedeki kişi gibi bile davranabilirsiniz.
Kiwi ile Dev N Tell gibi profesyonel podcast'lere katıldık, Gitcoin projesinde görünürlüğü artırdık, kullanıcıları birer birer çekmeye çalıştık vb. Bazı yöntemler etkili olmadı, ancak bazıları iyi sonuçlar verdi, örneğin ENS ekosistem telefon toplantısına katılmak, katılımcıların %50'sinin hemen Kiwi'ye kaydolmasıyla sonuçlandı.
Bu yüksek odaklanma sayesinde, gerçekten teknolojiye önem veren ve token fiyatlarıyla ilgilenmeyen insanları bulabilirsiniz. Ayrıca, onların kalma oranları da daha yüksektir.
Ethereum konferansına katılmak
Ethereum konferansının bir avantajı, orada neredeyse kimsenin fiyatları tartışmadığını duymanızdır. Katılımcılar tamamen teknoloji için oradalar.
Bu, geri bildirim toplamanın oldukça güvenilir bir yolu. Örneğin, bu yöntemle kullanıcı rehberliği sürecini nasıl geliştirebileceğimizi ve neden mobil Ethereum cüzdanının düzgün çalışmadığını öğrendik. Ayrıca, uygulamanın farklı tarayıcılarda, işletim sistemlerinde ve cüzdanlarda nasıl etkileşimde bulunduğunu gözlemleyebildik.
Bu arada, bu Railgun'un belgelerini nasıl geliştireceğini öğrenme yolu.
Sonuçları asla bilmeyeceksin yayınlamadan önce
Bu benim son önerim.
Tüm bu öneriler erken aşama projeleri içindir.
Erken aşama projeleri, "Henüz ürününüzü piyasaya sürdünüz ve doğru yönde olup olmadığınızı belirlemek için sinyaller arıyorsunuz." olarak tanımlanır. Amacınız verileri artırmak ve bir sonraki finansman turunu toplamaksa veya PMF'yi bulduysanız ve ölçeklenmek istiyorsanız, daha büyük bir büyüme elde etmek için biraz gürültü kullanmak en iyisidir.
Erken projelerden bahsetmişken, son tavsiyem açık olsa da yine de söylemek istiyorum: Tüm bu fikirler, ürünü piyasaya sürmeden işe yaramaz. Bu nedenle, ürünü erken piyasaya sürmek her zaman daha iyi bir tercih.
Tim, Kiwi'yi yayınladığında, Kiwi'nin GitHub deposunu indirmeniz, düğümü ayarlamanız ve ardından CLI üzerinden bağlantıyı göndermeniz gerekir. Tüketici ürünleri açısından bu fazla karmaşık. Ama bu, bazı kullanıcıların (bana dahil) ilgisini çekmek için yeterliydi ve böylece Tim ile işbirliğine başladık.
Sinyal bulmak kolay bir iş değil.
Bana kalırsa, girişimciler 24/7 bir kumarhanede yaşayan insanlar gibidir, bir oyun oynuyorlar. Bu oyunda, doğru fonksiyonları ve dağıtım stratejilerini doğru sırayla bir araya getirip "yayınla" butonuna tıkladığınızda büyük ödülü kazanabilirsiniz. Ancak, deneyimli kurucular ve risk sermayedarları bile "yayınla" butonuna tıklamadan önce kombinasyonun doğru olup olmadığını belirlemekte zorlanıyor.
Bu daha çok sanat gibi, bilim değil. Sanat alanında kendi zevkinizi ve akımlara olan algınızı geliştirebilirsiniz, ancak bu, hangi şarkının Billboard Hot 100'de bir numara olacağını her zaman tahmin edebileceğiniz anlamına gelmez.
Örneğin, Black Sabbath grubunun en büyük hit şarkısı "Paranoid" - onu grubun son konserinin final parçası olarak seçtiler - aslında sadece 20 dakikada yazılmıştı ve başlangıçta albümdeki doldurma parçasıydı. Quentin Tarantino ve onun yönetmen arkadaşları "Ucuz Roman"ın başarısız olacağına inanıyordu. Ve "Esaretin Bedeli", IMDB'de birinci sırada yer alan film, aslında vizyona girdiğinde gişede hayal kırıklığına uğradı, ta ki video kiralama pazarında popüler hale gelene kadar efsanevi konumunu yavaş yavaş kurdu.
Girişimcilik de böyledir - neyin başarılı olacağını tahmin etmek zordur. Nihayetinde, tüketici ürünleri ve tüketici kültürü arasında birçok ortak nokta vardır.
Bu yüzden, bahsettiğim tüm zorluklar nedeniyle moralini bozma, ürününü piyasaya sür! İyi şanslar!
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
Kiwi ortakları anlatıyor: Neden şifreleme tüketim uygulamaları ürün ve pazar uyumunu sağlamakta zorlanıyor?
Yazar: Mac Budkowski, Shenchao TechFlow
Özgün Başlık: Kiwi Kurucu Ortağı: Tüketici Kripto Uygulamaları Oluşturma Hakkında Konular
Son birkaç yıldır, kripto para kurucularıyla iletişim halindeyim. Onları podcast'imde konuk ettim, konferanslarda onlarla iletişim kurdum ve Kiwi adında bir Ethereum hack haberleri girişimi oluştururken onların bir parçası oldum.
Kiwi'den Haziran ayında ayrıldığım günden beri, geriye dönüp bakmak ve düşünmek için biraz zamanım oldu. Gerçekten de, tüketici odaklı kripto projelerinin sıradan tüketici girişimlerinden oldukça farklı olduğunu düşünüyorum.
Sebep şudur.
Su kaynağı arayışı
Hepimiz biliyoruz ki, girişimlerin hedefi ürün ile pazar arasında bir uyum noktası bulmaktır (Product-Market Fit, kısaca PMF). Bu, ürün işlevselliği ile dağıtım kanallarının mükemmel bir birleşimidir ve şirketlerin hızlı bir şekilde büyümesine olanak tanır.
PMF bulmak, bir sihirli değnekle su kaynağı aramak gibidir.
Su kaynağına yaklaştığınızda, sihirli çubuk titrer. Ama sorun şu ki, su kaynağını bulmak için can attığınızda, sihirli çubuğun titrediğini kolayca yanlış anlayabilirsiniz, aslında sadece heyecanlı elleriniz titriyor.
Ancak kripto alanında bu arayış daha da zor hale geliyor, çünkü ortam sahte sinyallerle dolu ve bu sinyaller "sihirli çubuğunuzun" yanlış titreşimler üretmesine neden oluyor. Belirli bir yöne doğru ilerlemek için büyük miktarda zaman harcayabilirsiniz ve sonunda orada hiç su kaynağı olmadığını keşfedebilirsiniz.
Bir örnekle başlayalım.
100 bin dolar gelirinin net bir sinyal veremediği durumlarda
Farcaster'ı duymuş olabilirsiniz, bu merkeziyetsiz bir sosyal uygulamadır. Bu yıl, Twitter Premium'a benzeyen ücretli bir hizmet olan Farcaster Pro'yu piyasaya sürdüler. Ancak, ilk piyasaya sürüldüğünde, Farcaster Pro fazla gelişmiş özellik sunmadı.
Şaşırtıcı bir şekilde, Farcaster Pro lansmanından sonraki 24 saat içinde 1 milyon dolardan fazla gelir elde etti! Ve bu, tüketici odaklı kripto alanında gerçekleşti. Bu, şampanya açmak için kutlanmaya değer bir an gibi görünüyor, değil mi?
Ama... derinlemesine analiz ederseniz, ilginç bir fenomen keşfedeceksiniz: Farcaster Pro aboneliği satın alan kullanıcıların neredeyse yarısının takipçi sayısı 100'den az. Bilmeniz gereken, Farcaster Pro'nun "deneyimli kullanıcılar" için tasarlanmış bir ürün olduğudur (bu da onun "Pro" olarak adlandırılmasının nedenidir).
Bu düşük takipçi sayısına sahip kullanıcılar neden 120 dolar harcayıp abonelik satın alıyorlar?
Bazı kullanıcılar, özel rozetler kazanmak ve profillerini daha dikkat çekici hale getirerek daha fazla hayran çekmek için abone olmayı tercih edebilir. Ancak daha fazla kullanıcı, spekülasyon amacıyla abonelik satın alıyor. Ve bu spekülasyon gerçekten işe yaradı: Farcaster Pro'yu satın alan ilk 10.000 kullanıcı, ertesi gün 600 dolar değerinde bir airdrop ödülü aldı ve 5 kat kazanç elde etti. 24 saat içinde 5 kat kazanmak gerçekten de fena değil.
İlginç olan, yukarıdaki gönderinin airdrop kullanıcıları (özellikle airdrop ödüllerini kovalayan kullanıcılar) tarafından yazılmaması, Chris tarafından yazılmış olmasıdır. Kendisi uzun süreli bir Farcaster üst düzey kullanıcısı ve aynı zamanda erken dönem destekçilerindendir.
Bu, Farcaster Pro'yu satın alan en az iki tür insan olduğunu gösteriyor: spekülatörler ve inananlar.
Bu, kripto alanında sinyallerin çarpıtılmasının ilk nedenini de ortaya koyuyor: PMF arayışındayken, ürünü gerçekten kullanmak isteyen kullanıcılardan pazar doğrulaması almak istersiniz. Ancak burada gördüğümüz gibi, 24 saat içinde 1 milyon dolar kazanabilirsiniz, ancak pazar onayını alıp almadığınızdan hala emin olamazsınız.
Bu Farcaster ekibinin suçu değil. Gerçekten de gerçek bir tüketici ürünü yaratmak istiyorlar ve bu airdrop'daki token'lar onların başlattığı bir şey değil. Ancak bu, kripto endüstrisinin durumu ve hepimizin içinde bulunduğu çevre. Bu çevre, Paul Graham'ın dediği gibi, "insanların istediği şeyi gerçekten yaratıp yaratmadığınızı" anlamayı zorlaştırıyor.
Ve bu, yalnızca buzdağının görünen kısmı.
Airdrop avcıları her zaman göz alıcı değildir
Kiwi'yi piyasaya sürdüğümüzde, kullanıcıların ürünü tam olarak kullanabilmeleri için 10 dolarlık bir NFT - Kiwi Pass - satın almaları gerekiyordu. İlk üç ayda, Fred Wilson gibi bazı tanınmış kullanıcılar da dahil olmak üzere 100'den fazla kişi satın aldı. Bu tamamen doğal bir büyüme idi, herhangi bir pazarlama desteği olmadan.
O anda aklımdan şunlar geçiyordu:
"Bear market'te ilk günden itibaren ücretli kullanıcılarımız mı var? Bu, bir kırılma noktası bulduğumuz anlamına gelmiyor mu?"
Ancak, kısa süre sonra işlerin o kadar basit olmadığını fark ettik.
Kiwi Pass satın alan bazı insanların bizi desteklemek için arkadaş olduklarını, bazı insanların ise merkeziyetsizlik ve açık kaynak fikrine katıldıkları için bunu yaptıklarını keşfettik; diğerleri ise bu 10 doları "harika internet parası" kullanmanın ne kadar kolay olduğu için ödüyor, o yüzden neden denemeyesiniz ki?
Bu, kullanıcı grubumuzda airdrop avcıları olmasa da, aslında yalnızca bir kısmının gerçekten ürünlerimizi kullanmak isteyen ücretli kullanıcılar olduğu anlamına geliyor.
Eğer dikkatlice düşünürsen, bu gerçekten çok çılgınca.
Eğer web2 kurucularına sorarsanız, muhtemelen “Twitter takipçisi” veya “sayfa görüntüleme” gibi bazı gösterişçi ölçütler soracaklardır. Ama bence hiç kimse “gelir” demeyecek çünkü bu en temel girişim ölçütüdür.
Eğer bir Web2 girişimcisine "gösteriş ölçütleri" nedir diye sorarsanız, muhtemelen "Twitter takipçi sayısı" veya "sayfa görüntüleme sayısı" derler. Ancak neredeyse hiç kimse "gelir" demez, çünkü gelir, girişimlerin en temel ölçütüdür. Ancak kripto alanında bu durum o kadar net değil. Gelir artışını gördüğünüzde bile, doğru yolda olup olmadığınızı belirleyemezsiniz - bunun nedeni spekülatörler veya iyi niyetli destekçiler olabilir. Böylece, en güvenilir "PMF sinyali" gibi görünen bir şey sizi yanıltabilir.
Ancak piyasa yapısı bu sorunu çözmeye yardımcı olmayacak.
Kripto tüketici pazarının bu kadar zor olmasının nedeni
Ana ağ ve tüm L2'ler dahil edildiğinde, Ethereum'un aylık yaklaşık 45 milyon aktif adresi var.
Eğer her kişinin sadece bir adresi olduğunu varsayarsak (gerçekte böyle değildir), bu, Ethereum'un dünya genelindeki pazar penetrasyonunun %1'den az olduğu anlamına gelir.
Bu nedenle – Jeffrey Moore'un klasik terimleriyle söylemek gerekirse – çoğu kullanıcı (Batı'da, çünkü Türkiye veya Arjantin durumu farklı) yenilikçiler ve erken benimseyenlerdir.
Bu kullanıcılar kripto alanına çok ilgi duyuyorlar, kullanıcı deneyimi (UX) çok kötü olsa bile ürünlerinizi denemeye istekli. Bu kulağa güzel geliyor, ancak bu çift taraflı kılıç aynı zamanda sorunlar da getiriyor. Çünkü bu kullanıcılar yeni ürünleri denemeye istekli, bu nedenle kullanım oranı bir hafta içinde patlayabilir, ancak bir sonraki hafta dikkat çekici bir diğer şeye geçebilirler.
Bu, ilk sorudur. Bu kullanıcıların bağlılığı, "normal kullanıcılar" dan çok daha düşüktür.
Ayrıca, kripto pazarı oldukça çeşitlidir.
Kiwi örneğinde olduğu gibi, kullanıcı kitlemizde geliştiriciler, kurucular, sanatçılar, risk sermayesi uzmanları ve araştırmacılar bulunuyor ve içerik beklentileri de oldukça çeşitlidir. Bazıları daha fazla teknik içerik görmek isterken, bazıları daha fazla sanat eseri görmek istiyor, bazıları ise daha fazla makale görmek istiyor. Bu durum, herkesin ihtiyaçlarını kaybetmeden karşılamayı zorlaştırıyor.
Ethereum topluluğunun iki yüzlülüğü
Bu çeşitlilik yalnızca Kiwi için geçerli değil, aynı zamanda tüm kripto alanı için de geçerlidir. Burada spekülatörler, filozoflar, kriptograflar, geleneksel finans uzmanları gibi birçok kişiyle karşılaşacaksınız. Bu, zaten küçük olan pazarın daha da çok sayıda alt gruba ayrıldığı anlamına geliyor ve bu alt gruplar farklı L1 ve L2 ağları arasında dağılmış durumda.
Bu, büyüme ve ürün tasarımı için bir zorluktur:
Kahve gibi büyük bir pazarda, birçok niş alanı barındıracak kadar alanınız var. Örneğin, Amerikalıları sevenler için özel olarak kahve sunan, emekli askerler tarafından işletilen çok milyon dolarlık bir işletme var.
Ancak kripto pazarında, çok niş bir alan seçmek sürdürülebilir bir işletme kuramamanıza neden olabilir. İnsanlar ürününüzü kullanmaya devam etse bile, maliyetleri karşılayacak kadar kullanıcı bulamazsınız.
pmarca'nın söylediği gibi:
"Büyük bir pazarda - birçok potansiyel müşteriye sahip bir pazarda - pazar, girişimlerin ürünlerini aktif olarak çekmeye çalışacaktır."
Ancak kripto alanında, stabil coinler, spekülatif davranışlar ve tahmin piyasası veya koleksiyon ürünleri gibi birkaç niş uygulama senaryosu dışında, henüz "büyük bir potansiyel müşteri" yok.
Bu nedenle, sinyalleri çarpıtan kullanıcılar ve "bir sonraki trendi" takip eden kullanıcı grupları dışında, pazar ölçeğimiz de oldukça küçüktür. Eğer PMF bulmak istiyorsanız, bu son derece önemlidir.
PMF sadece büyüme değil
Çoğu insan PMF'yi büyüme ile eşdeğer görüyor.
Uygulama bir haftada 100.000 indirme mi aldı? PMF!
Tüm arkadaşlar ürününü kullanmaya mı başladı? PMF!
Protokol bir ay içinde 10 milyon dolar işlem hacmi mi üretti? PMF!
Ama aslında, PMF sadece büyüme ile ilgili değil, aynı zamanda kullanıcı tutma ile de ilgilidir.
Eğer bir müşteri mağazanıza gelirse, etrafa bakar ve çıkar, bu başarılı bir mağaza mı demektir? Elbette hayır. Ancak, yüksek indirme sayılarına sahip uygulamaların mutlaka PMF'ye sahip olduğunu düşünme eğilimindeyiz, Clubhouse gibi kısa süreli bir popülerlikten sonra hızla düşüşe geçen örnekleri unutarak.
Benzer hikayeler çok. Twitch ekibi, uygulamasının erken sürümünü geliştirirken, 4 ay içinde 16 milyon indirme gerçekleştirdi. Ve - kurucularına göre - hala PMF'ye ulaşamadılar.
Eğer bu hikayeyi dinlemek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki videonun 7:30'una gidin:
Orijinal video bağlantısı: Videoyu oynat
Onların PMF'i yok çünkü müşteri tutma oranları çok düşük, uygulamaları temelde pazarı yakıyor. Kullanıcılar dükkanlarına geliyorlar, sonra gidiyorlar ve bir daha geri dönmüyorlar.
Kripto alanında, bu yüksek büyüme/düşük tutma hikayesine yabancı değiliz çünkü airdrop avcılarını hepimiz gördük. Ancak sorun bununla sınırlı değil.
Ama durum bununla sınırlı değil.
Ayrıca piyasa trendlerinin etkisi var. Eğer 2020 yılında bir NFT pazarı kurduysanız, büyük bir ilgi göreceksiniz; fakat 2025 yılında aynı şeyi yapmaya çalışırsanız, sonuç tamamen farklı olabilir. Bu trendler gelip geçiyor, başarılı olduğunuzu düşünebilirsiniz, ancak trendler gerilediğinde, ürününüz de kaybolur.
Tokenlerin kullanıcı dikkatini nasıl etkilediği
Bunun yanı sıra, etkili olan iki ana faktör daha var.
Kripto para alanı, bireysel yatırımcıların dikkatini ve fonlarını çeken onlarca zombi projeyle dolup taşıyor. Projelerin öldüğünü ilan etmek bir tabu olarak görüldüğünden, kurucular "topluluktan ayrılıyor", kullanıcılar ise projelerin Discord kanallarında kalmaya devam ediyor ve tokenlarının, NFT'lerinin veya puanlarının bir gün geri dönüş sağlayacağına inanıyor.
Bu acımasız bir sıfır toplamlı oyundur. Kullanıcılar hâlâ Cardano'nun kazanacağına inanıyorlarsa, Ethereum veya senin merkeziyetsiz uygulaman hakkında bilgi edinmek için zaman harcamayacaklardır çünkü zaten sevdikleri ağın propagandasıyla çevrili durumdalar.
Bir diğer faktör, kripto para birimi fiyatlarının kullanıcıların kalışını etkileyebilmesidir.
Örneğin, 2024'teki Base memecoin çılgınlığı sırasında Kiwi'nin kullanımında bir düşüş olduğunu gördük. Bunun nedeni ne olabilir?
Kullanıcılar merkeziyetsiz bir makale okumak için 15 dakika ya da %100 kazandıracak bir coin aramak için 15 dakika harcamayı seçebildiklerinde, aslında kripto alana makul nedenlerle gelenler bile ikinci seçeneği tercih edeceklerdir.
Bir zamanlar, yapay zeka + memecoinler, insanların diğer her şeye olan ilgisini çekti.
Böylesine zorlu bir piyasada ne yapmalısınız?
Özetle: Spekülatörlerle, ürünü kullanmayan ama seni destekleyen kullanıcılarla, küçük ve çeşitli bir pazarla, kullanıcıyı elde tutma zorluğuyla ve token fiyatlarının kullanıcı dikkat rekabetini daha zor hale getirmesiyle karşı karşıyayız.
Bu makaleyi yazma amacım, gördüğüm gerçeği tanımlamak ve kripto tüketici alanında yenilik yapmaları için girişimcileri caydırmak değil.
Bu yüzden sizlere bazı çözümler borçluyum. Bu yöntemler Kiwi'yi "bir sonraki büyük hit" yapmayı başaramadı (en azından şu ana kadar!), ama işlerimizi biraz daha kolaylaştırdı.
Soru 1: Spekülatör
Bozulma yaratmayın
Eğer bir puan veya tavsiye programı başlatırsanız, insanların gerçekten ürününüzü sevip sevmediğini veya sadece biraz para kazanmayı mı beklediklerini belirlemek zor olacaktır. Bu nedenle, erken sinyaller arıyorsanız, bunu asla yapmayın. Bu bir tuzaktır!
Bir zamanlar Kiwi'de bir tanıtım kampanyası başlatmıştık, ancak sonuçları pek iyi olmadı.
Bir gün büyük bir kullanıcı akını gördüğümüzde. Derinlemesine bir inceleme yaptığımızda, çoğu kullanıcının Kore'den geldiğini keşfettik.
Kısa süre içinde, bir Koreli internet fenomeninin öneri bağlantısını paylaştığını ve kullanıcıların airdrop ödülleri alacağını iddia ettiğini öğrendik. Gerçekten de birçok kayıt aldık, ancak uzun vadeli kullanıcı sayısı oldukça azdı. Ekstra 200 dolar gelir yerine sinyal aradığımız için, bu planı kararlı bir şekilde sonlandırdık.
Bir parantez içinde belirtmek gerekirse, distorsiyon yaratmamak, Kiwi Pass'in geçmişte devredilemez olmasının nedenlerinden biridir - insanların ona spekülasyon yapmasını istemiyoruz çünkü bu daha fazla gürültü yaratacaktır.
Kullanıcı davranışlarını ödüllendirmek
Kiwi'de, kullanıcıları Karma ile ödüllendiriyoruz. Reddit'teki gibi, gönderiniz ne kadar çok beğeni alırsa, o kadar fazla Karma kazanırsınız.
Kullanıcılar, en aktif küratörleri sıralamada görebilir ve ayrıca her haftaki bültenimizde onları öveceğiz, böylece çabaları tanınacaktır. Bu, kullanıcıları spekülatörler yerine iyi kullanıcılar olmaya teşvik eden olumlu bir sosyal ödül mekanizmasıdır.
Ayrıca, görmek istediğimiz içerik türlerini belirten açık kılavuzlarımız var. Eğer biri düşük kaliteli spam içerik paylaşıyorsa, bağlantılarının kılavuz gerekliliklerine uymadığı için onları kolayca dışlayabiliriz.
Eğer karar veremiyorsak, onların sıradan kullanıcı mı yoksa kurallara uymayan spekülatörler mi olduğunu belirlemek için zincir üzerindeki geçmiş kayıtları kontrol edeceğiz. Her ürün için kurallar eklenemese de, iyi kullanıcı davranışlarını ödüllendirmenin birçok yolu vardır.
Soru İki: İnsanlar ürünü kullanmıyor
Kullanıcılarla iletişim kurmak
Kiwi Pass'i çıkardığınızda, sizi Telegram grubumuza katılmaya davet edeceğiz. Bu, kripto alanında büyük bir avantajdır - çoğu insan aynı iletişim uygulamasını kullanıyor. Telegram üzerinden geri bildirim almak, e-posta ile almaktan 10 kat daha kolaydır.
Kiwi grup sohbetinde, ürün güncellemelerini paylaşıyor, kripto haberlerini tartışıyor, özellik fikirleri hakkında geri bildirim topluyoruz vb. Bu ayrıca en aktif kullanıcıların özel mesajlarına erişmemizi sağlıyor.
Yüzlerce kullanıcıyla iletişim kurduk, ister Telegram üzerinden ister video sohbet yoluyla, uygulamayı nasıl daha çekici hale getirebileceğimizi anladık. Bazen kendimi bir misyoner gibi hissediyorum, kullanıcılara "İsa" hakkında konuşup konuşmak istemediklerini sorarken, ama bu gerçekten buna değer.
Alt Geri Bildirim
Geri bildirim alırsanız, kaynağını anlamak çok önemlidir.
Sosyal uygulamalarda bir "90/9/1 kuralı" vardır; yani kullanıcıların %90'ı içerikleri yalnızca okur, %9'u içerikle etkileşimde bulunur, %1'i ise sık sık içerik paylaşan kullanıcılardır. Kiwi'de de durum benzerdir.
Farklı kullanıcı türlerinden geri bildirim topluyoruz ve mevcut darboğaz sorunlarını çözmek için özellikler geliştiriyoruz.
İçerik yetersiz olduğunda, kullanıcıların bir bağlantıyı tek tıkla göndermesini sağlamak için yaratıcılar için bir Chrome uzantısı geliştirdik. Yorumlar yetersiz olduğunda, katkıda bulunanlar için yorum düzenleyicisini geliştirmek gibi özellikler üzerinde çalışıyoruz. Daha fazla okuyucu çekmek istediğimizde, dalgıçlar için uygulama yükleme sürelerini, Feed algoritmasını vb. optimize etmek gibi özellikler geliştirmeye odaklanıyoruz.
Hangi kullanıcı grubu ile konuştuğunuzu anlamak çok faydalı olabilir.
Kaybedilen kullanıcılarla iletişim kurma
Bazı kullanıcıların aktif olmadığını fark ettiğimizde, onlarla iletişime geçeriz ve ne olduğunu anlamaya çalışırız.
Kullanıcılar genellikle kendilerini "meşgul" olarak nazikçe ifade ederler, ancak derinlemesine araştırdığımızda bazıları açık sözlü hale geliyor.
Bazı insanlar "birçok kez oturumdan çıkartıldıklarını, tekrar tekrar giriş yapmaktan bıktıklarını" veya "bağlantılarının yeterince beğeni almadığını", hatta "bağlantılarımızı okumak için Twitter akışını taramaktan daha fazla zaman harcadıklarını" söylüyor. Bunlar bizim için referans alabileceğimiz bilgiler.
Soru Üç: Pazar ölçeği küçük ve çeşitlidir
Yüksek ARPU pazarlarını aramak
Eğer hangi "Küçük Ayı Winnie" hizmetini seçmek zorunda kalsaydın, normal versiyonu mu yoksa takım elbise giymiş olanı mı seçerdin?
Eğer tereddüt ediyorsanız, takım elbise giyen versiyonu seçin çünkü o daha fazla harcama kapasitesine sahip. Kullanıcı sayısı az olsa bile, yüksek kullanıcı ortalama geliri (ARPU) sayesinde çok para kazanabilirsiniz.
Geçen ay, Aave Ethereum'da 60 milyon dolardan fazla ücret aldı ve aylık aktif kullanıcı sayısı yaklaşık 25 bin. Bu, her kullanıcının aylık ücretinin 2400 dolardan fazla olduğu anlamına geliyor. Bunun nedeni, bazı "balinaların" milyonlarca doları borç alıp vermesi. Elbette tüm ücretler Aave'in fon havuzuna girmiyor, ama yine de bu şaşırtıcı bir rakam.
Yani, çok fazla kullanıcıya ihtiyacınız yok, ihtiyacınız olan doğru kullanıcılar.
Benzer şekilde, Blur, herkesin NFT pazarının öldüğünü düşündüğü bir zamanda, oldukça niş bir profesyonel ticaretçi pazarına odaklanarak mükemmel sonuçlar elde etti.
Pazar genişletme
Eğer niş pazarınız çok küçükse ama potansiyel taşıdığını düşünüyorsanız, pazarın doğal olarak büyümesini beklemek veya pazarı aktif olarak genişletmeyi seçmek gibi, Ninja Kaplumbağalardaki ustası gibi hareket edebilirsiniz.
2022'de Ethereum üzerindeki gizlilik alanı küçük bir piyasa idi. Ancak 2025'te, Raligun'un 5 milyon dolar gelir elde etmesini sağlayacak kadar büyümüştü. Ayrıca, 3 yıldır var olduklarından, pazar büyüdüğünde kullanıcıların ilk tercihi haline geldiler. OpenSea de benzer bir şekilde, NFT'lerin "bir sonraki büyük trend" olmadan önce kendi pazar konumunu oluşturmuştu.
Uçurumun Üzerinden Geçmek
Daha cesur bir pazar genişletme yöntemi, uçurumu aşmak ve sıradan kullanıcıları çekmektir.
NBA Top Shot, bir örnektir. NBA ile işbirliği yaparak, koleksiyon ürünlerini sıradan kullanıcılara daha çekici hale getirdiler ve ilk NFT'lerini satın almanın basit bir yolunu sundular. Bu strateji işe yaradı!
Bir diğer örnek Polymarket. Tahmin piyasalarını ana akıma taşıdılar - bunun bir kısmı sosyal medyadaki üst düzey operasyonları, bir kısmı Amerika başkanlık seçimlerini başarılı bir şekilde tahmin etmeleri ve bir kısmı da bahislerde yaptıkları yaratıcı yenilikler.
Eğer bu yolu seçmeye karar verirseniz, 100.000 ile 1.000.000 kullanıcı arasındaki niş pazara odaklanmanızı öneririm. Daha fazla içerik için makalemi okuyabilirsiniz; bu makale, Ethereum'a bir sonraki 1 milyar kullanıcıyı çekmeye çalışan çabaları eleştiriyor.
Soru Dört: Saklamakta Zorluk
"Diş fırçası tipi" ürünler oluşturmak
Google'un kurucu ortağı Larry Page, aradığı şeyin "diş fırçası tipi" bir ürün olduğunu belirtmişti - günde bir veya iki kez kullanılan ve yaşamı iyileştiren bir ürün.
Eğer ürünün temel işlevlerine odaklanır ve onu her gün kullanılabilir şekilde tasarlarsanız, bu iki fayda sağlayacaktır:
Öncelikle, ürünün konumlandırması netleşecektir. Örneğin, Kiwi'nin temel işlevi "kaliteli Ethereum içeriğini keşfetmek"tir. İçerik akışımızda mükemmel içerikler olduğunda, kullanım artacaktır çünkü bu, kullanıcıların ihtiyacıdır. Tek bir temel işlev üzerine odaklanmak, kullanıcı geri bildirimlerini de daha yoğun hale getirir - bir konu etrafında 20 kez sohbet edebilirsiniz, 20 konu etrafında 20 kez sohbet etmek yerine.
İkincisi, günlük sorunlara odaklandığınızda, her gün geri bildirim alabilir ve böylece yönünüzü daha sık ayarlayabilirsiniz. Aylık sorunlara odaklanırsanız, ayarlama süresi daha uzun olacaktır.
Elbette, bu haftalık veya aylık sorunlar etrafında mükemmel ürünler oluşturulamayacağı anlamına gelmiyor. Örneğin, çoğu insan her gün ETH'lerini stake etmiyor, ancak Lido yine de çok başarılı. Bununla birlikte, günlük etkileşim fırsatlarını aramak, daha fazla sinyal elde etmeye yardımcı olabilir.
Bu "diş fırçası tipi" ürünlerin basitleştirilmesinin bir avantajı daha var: öncelikli olmayan konularda zaman kaybını azaltabilir. Örneğin, bir gün Kiwi'nin kişisel ana sayfasının yüklenme hızının çok yavaş olduğunu fark ettik. Bunu düzeltmek için zaman harcayabilirdik, ama kullanıcılar Kiwi'ye karmaşık bir kişisel ana sayfa için gelmediği için, ana sayfadaki birçok özelliği doğrudan kaldırdık, böylece daha hızlı hale getirdik ve aynı zamanda temel işlevleri geliştirmeye odaklandık.
Değer gerçekleştirme süresini artırmak
Eğer instant noodle pişirirsem, değerimi gerçekleştirme sürem yaklaşık 1 dakikadır - sadece biraz sıcak su dökmem yeter, bir öğün yemek yiyebilirim. Eğer restoranda sipariş verirsem, değerimi gerçekleştirme sürem yaklaşık 30 dakikadır, ama yemekler daha lezzetli olduğu için elde ettiğim değer, noodle'lardan daha yüksektir.
Bizim açımızdan, değerimiz içerikten geliyor. Ancak sorun şu ki, çoğu içeriklerimiz uzun, bu nedenle daha çok bir restoran gibi - kullanıcıların kaliteli bir deneyim elde etmek için çok zaman harcaması gerekiyor.
Ancak Hacker News üzerinde birçok kullanıcının bağlantılara tıklamadığını, sadece aşağıdaki tartışmaları okuduklarını keşfettik; bu yöntem "tüketme" açısından daha hızlı. Bu, yorumları daha popüler hale getirmek için çaba sarf etmemize neden oldu; örneğin yorum önizlemeleri, emoji tepkileri, mobil cihazlara daha uygun yorum yazma yöntemleri gibi.
Daha "anlık" içeriklerle de denedik, örneğin meme veya grafikler, bu içeriklerin değeri düşük olabilir ama kullanıcılar hemen erişebilir.
Ürün ile kullanıcı arasındaki yüksek uyuma odaklanmak
Eğer anneniz bir DeFi agregatör uygulaması indirirse, ürün-kullanıcı uyumu çok düşük olacaktır, o, toplantıda kaybolmuş bir kuş gibi. Ancak eğer günde 5 kez işlem yapan bir DeFi uzmanını çekerseniz, uyum çok yüksek olacaktır. Uyum ne kadar yüksek olursa, kullanıcıların kalma oranı o kadar yüksek olabilir.
Ethereum konferansına katıldığımızda, birçok kişi Kiwi'ye ilgi gösterdi ve hemen uygulamayı indirdi; bazıları uzun vadeli kullanıcılar haline geldi. Bunun nedeni, ürün-kullanıcı uyumunun çok yüksek olmasıdır; bu da en iyi konferansların sponsorluk ücretlerinin 10.000 dolardan fazla olmasının sebebidir - tüm ürünler böyle bir kullanıcı grubunu çekmek istiyor.
İyi bir mobil uygulama geliştirmek
Ethereum ekosisteminde masaüstü odaklı kullanıcıların dolup taştığını biliyorum.
Evet, Figma ve Cursor gibi araçlar mobil uygulamalarla ilgilenmeye gerek duymuyor, ancak tüketici ürünleri ihtiyaç duyuyor. Bu yüzden harika bir mobil uygulama geliştirin. PWA (Gelişen Web Uygulamaları) denedik, kısa vadede iyi performans gösterdi ama uzun vadede pek ideal değil, çünkü analiz yetenekleri sınırlı, bildirimlerin etkisi zayıf ve kullanıcılar farklı mobil tarayıcılar kullandığı için çökme olasılığı daha yüksek.
Bu nedenle sadece iOS veya Android uygulamasını indirmeniz yeterlidir.
Soru Beş: Tokenler ve başarısız projeler kullanıcı dikkatini çekiyor
"Küçük Kanallar"ı Keşfet
Andrew Chen, "Küçük Kanallar" adında bir kavram ortaya koydu. Uygulamanızın 100 kullanıcısı varsa ve bir hafta içinde 10 yeni kullanıcı eklenirse, o zaman uygulamanızın büyüme oranı %10'a ulaşmış olur, bu harika.
Bu nedenle, ürününüzün ölçeği küçük olduğunda, Twitter'da viral olmak yerine, daha küçük, yüksek sinyal veren kanallara, örneğin alt Reddit'ler, forumlar, niş podcast'ler gibi odaklanabilirsiniz. ZORA'nın ilk kullanıcıları nasıl kazandığı da budur - sanatçılara doğrudan Instagram'dan özel mesaj atarak.
Ürün ölçeğiniz küçük olduğunda, ürününüzü insanlara tek tek açıklamak için o memedeki kişi gibi bile davranabilirsiniz.
Kiwi ile Dev N Tell gibi profesyonel podcast'lere katıldık, Gitcoin projesinde görünürlüğü artırdık, kullanıcıları birer birer çekmeye çalıştık vb. Bazı yöntemler etkili olmadı, ancak bazıları iyi sonuçlar verdi, örneğin ENS ekosistem telefon toplantısına katılmak, katılımcıların %50'sinin hemen Kiwi'ye kaydolmasıyla sonuçlandı.
Bu yüksek odaklanma sayesinde, gerçekten teknolojiye önem veren ve token fiyatlarıyla ilgilenmeyen insanları bulabilirsiniz. Ayrıca, onların kalma oranları da daha yüksektir.
Ethereum konferansına katılmak
Ethereum konferansının bir avantajı, orada neredeyse kimsenin fiyatları tartışmadığını duymanızdır. Katılımcılar tamamen teknoloji için oradalar.
Bu, geri bildirim toplamanın oldukça güvenilir bir yolu. Örneğin, bu yöntemle kullanıcı rehberliği sürecini nasıl geliştirebileceğimizi ve neden mobil Ethereum cüzdanının düzgün çalışmadığını öğrendik. Ayrıca, uygulamanın farklı tarayıcılarda, işletim sistemlerinde ve cüzdanlarda nasıl etkileşimde bulunduğunu gözlemleyebildik.
Bu arada, bu Railgun'un belgelerini nasıl geliştireceğini öğrenme yolu.
Sonuçları asla bilmeyeceksin yayınlamadan önce
Bu benim son önerim.
Tüm bu öneriler erken aşama projeleri içindir.
Erken aşama projeleri, "Henüz ürününüzü piyasaya sürdünüz ve doğru yönde olup olmadığınızı belirlemek için sinyaller arıyorsunuz." olarak tanımlanır. Amacınız verileri artırmak ve bir sonraki finansman turunu toplamaksa veya PMF'yi bulduysanız ve ölçeklenmek istiyorsanız, daha büyük bir büyüme elde etmek için biraz gürültü kullanmak en iyisidir.
Erken projelerden bahsetmişken, son tavsiyem açık olsa da yine de söylemek istiyorum: Tüm bu fikirler, ürünü piyasaya sürmeden işe yaramaz. Bu nedenle, ürünü erken piyasaya sürmek her zaman daha iyi bir tercih.
Tim, Kiwi'yi yayınladığında, Kiwi'nin GitHub deposunu indirmeniz, düğümü ayarlamanız ve ardından CLI üzerinden bağlantıyı göndermeniz gerekir. Tüketici ürünleri açısından bu fazla karmaşık. Ama bu, bazı kullanıcıların (bana dahil) ilgisini çekmek için yeterliydi ve böylece Tim ile işbirliğine başladık.
Sinyal bulmak kolay bir iş değil.
Bana kalırsa, girişimciler 24/7 bir kumarhanede yaşayan insanlar gibidir, bir oyun oynuyorlar. Bu oyunda, doğru fonksiyonları ve dağıtım stratejilerini doğru sırayla bir araya getirip "yayınla" butonuna tıkladığınızda büyük ödülü kazanabilirsiniz. Ancak, deneyimli kurucular ve risk sermayedarları bile "yayınla" butonuna tıklamadan önce kombinasyonun doğru olup olmadığını belirlemekte zorlanıyor.
Bu daha çok sanat gibi, bilim değil. Sanat alanında kendi zevkinizi ve akımlara olan algınızı geliştirebilirsiniz, ancak bu, hangi şarkının Billboard Hot 100'de bir numara olacağını her zaman tahmin edebileceğiniz anlamına gelmez.
Örneğin, Black Sabbath grubunun en büyük hit şarkısı "Paranoid" - onu grubun son konserinin final parçası olarak seçtiler - aslında sadece 20 dakikada yazılmıştı ve başlangıçta albümdeki doldurma parçasıydı. Quentin Tarantino ve onun yönetmen arkadaşları "Ucuz Roman"ın başarısız olacağına inanıyordu. Ve "Esaretin Bedeli", IMDB'de birinci sırada yer alan film, aslında vizyona girdiğinde gişede hayal kırıklığına uğradı, ta ki video kiralama pazarında popüler hale gelene kadar efsanevi konumunu yavaş yavaş kurdu.
Girişimcilik de böyledir - neyin başarılı olacağını tahmin etmek zordur. Nihayetinde, tüketici ürünleri ve tüketici kültürü arasında birçok ortak nokta vardır.
Bu yüzden, bahsettiğim tüm zorluklar nedeniyle moralini bozma, ürününü piyasaya sür! İyi şanslar!