媒體：Meta 將削減 30% 元宇宙資金 - ForkLog：加密貨幣、人工智慧、奇點、未來

# 媒體：Meta將削減元宇宙部門30%資金

Meta執行長馬克·祖克柏計劃大幅削減元宇宙部門的資金投入，這一事業曾被他稱為公司的未來，也是Facebook更名的原因。彭博社援引知情人士報導了此消息。

據該機構資訊，公司管理層可能會將Reality Labs部門的預算削減30%。該部門負責元宇宙的發展，包括Horizon Worlds平台及Quest VR頭戴裝置等方向。

如此大幅度的預算削減將導致裁員，不過最終決定尚未做出，彭博社指出。

投資人對此消息反應正面。

Meta股價在公布削減元宇宙部門開支後上漲。來源：Yahoo Finance。上個月，祖克柏在夏威夷舉行了一系列2026年預算規劃會議。公司負責人指示各個部門支出削減10%，稱這是標準化的優化措施。

負責元宇宙的團隊則被要求進一步大幅縮減預算，原因是公司「並未遇到預期的競爭」。自2021年啟動該計劃以來，相關業務累積虧損已超過$70 億美元。

祖克柏在公司財報會議中已不再提及元宇宙，轉而專注於人工智慧和類似Meta Ray-Ban智慧眼鏡的硬體解決方案。

新的支援中心

Meta加強了對客戶服務的重視，為Facebook和Instagram用戶推出了集中化的支援中心。

公司承認，先前的方案「未必總是符合期望」。

新平台提供了問題回報和帳戶恢復的工具。用戶也能透過AI搜尋獲得答案。

新功能已於iOS和Android應用程式向全球用戶開放。

新的AI助手旨在提供更個人化的協助。公司強調，應用這項技術後，帳戶保護能力提升，帳號被駭次數減少超過30%。

來源：Meta。AI技術被用於打擊網路釣魚，並偵測可疑登入行為，同時能避免誤判停權帳戶，加快申訴審查流程。

然而，數千用戶有不同看法。許多人抱怨因Meta端錯誤失去帳號存取權，將事故歸咎於演算法運作不當。

由於封鎖影響到商業運作，受害者揚言提起訴訟。事件愈演愈烈，Reddit甚至出現協調對Meta提告的社群。

公司認為，新的支援中心將透過集中化、優化的帳戶恢復流程改善現狀。系統會發送更精確的可疑活動通知，更有效識別帳號擁有者的裝置。

歐洲問題

Meta在歐盟遭遇法律挑戰。

歐盟執委會因Meta AI聊天機器人在WhatsApp上的專屬整合，啟動反壟斷調查。

去年十月，Meta調整了其商業API政策，禁止在該應用中使用通用聊天機器人。新規定將於一月生效，但不影響客服工具。

「新政策結果將使競爭對手的AI供應商無法透過WhatsApp接觸自己的客戶。」監管機構的通知中寫道。

回顧九月，美國聯邦貿易委員會宣布，針對七家為未成年人推出聊天機器人的科技公司展開調查：Alphabet、Character.AI、Instagram、Meta、OpenAI、Snap及xAI。