雀巢CEO每天喝8杯咖啡，但表示Z世代員工是他保持敏銳的秘密，靠著「不斷學習」

數百萬專業人士在工作日中靠著大量咖啡提神——但大多數人喝咖啡的頻率並不比雀巢執行長Philipp Navratil更頻繁。

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這位市值2590億美元的瑞士食品巨頭的領導者透露，他每天喝七八杯咖啡。

“就純黑咖啡。有時候加點奇巧巧克力，”Navratil 最近告訴《紐約時報》。“這已經成為他工作日的例行公事，他說一杯濃縮咖啡對他來說就像是一個點心，”他補充說，他沒有設定咖啡因攝取的截止時間。

而這位X世代領導者正依靠咖啡來推動他對公司進行大規模轉型——他的飲用量約是平均美國人的三倍，每天喝兩到三杯——但真正讓他保持警覺的是Z世代員工，促使他不斷在角色中成長。否則，他可能早就該離開了。

Navratil 承認，Nestlé 最年輕的員工教會他“持續學習”的重要性：“當你停止學習時，就是該轉換工作的時候。”

Navratil 加入了一群積極發聲的商業領袖，包括高露潔-棕櫚和Stripe的高管，他們表示Z世代員工正推動他們變得更好。高管們反對年輕數位原生代在職場上缺乏雄心或要求過高的觀點。相反，Z世代員工帶著新想法和開放的心態進入角色，同時重新定義未來的工作方式。

Nestlé 尚未立即回應《富比士》的置評請求。

Navratil 在食品與飲料界的崛起

想到每天喝八杯咖啡可能會引發心悸，但咖啡因一直是 Navratil 職業攀升的核心。

去年九月，Navratil 在在這家食品巨頭工作了整整二十年的經歷後，正式擔任最高職位。2001年在瑞士取得MBA學位後，他加入Nestlé擔任審計師。在接下來的23年裡，他在巴拿馬、洪都拉斯和墨西哥擔任多個領導職務，直到2024年接任Nespresso的CEO。僅一年後，他成為整個Nestlé品牌的領導者，旗下包括KitKat、Nescafé和Gerber等知名品牌。

經歷多年的銷售不振後，該公司的股價已接近2022年高點的一半。去年二月，這家包裝食品公司報告其25年來最弱的年度有機銷售增長，主要由於消費者縮減支出。而在2025年前九個月，Nestlé的銷售額較2024同期下降1.9%，約為828億美元。

這些疲軟的業績促使Navratil做出一些艱難的決策。新任領導下的僅一個月，Nestlé宣布將裁員12,000名白領員工和4,000名製造及供應鏈員工，未來兩年內全球裁員幅度達6%。公司在一份聲明中表示，部分辦公室工作將自動化，旨在追求“運營效率”。

“這種工作方式顯然會需要更少的人力，但也會加快公司的速度，”Navratil 在《紐約時報》上說。“這將是一個關於我們如何利用人工智慧實現更快成長、更好決策、在整個供應鏈中規劃以減少庫存和浪費的成長故事。”

Z世代員工推動上司“做事不同”

Navratil 並非唯一認識到年輕員工價值的商業領袖。

市值760億美元的高露潔-棕櫚的人力資源長Sally Massey，駁斥了Z世代只會帶來混亂的迷思。

這位CHRO讚揚她的年輕員工雄心勃勃且技術嫻熟——這是傳統公司所追求的關鍵技能。為了吸收他們的新技能，公司的高層領導正努力傾聽基層員工的意見，跨層級和世代交流想法，以制定最佳行動計劃。

“[Z世代]在科技中成長。他們的成長方式與組織中的其他世代非常不同，” Massey 最近在《富比士》上說。“他們帶來新想法、新觀點、好奇心……他們推動我們變得更好，做事方式也不同——我覺得這很棒。”

Stripe的數據與AI主管Emily Glassberg Sands也透露，她正積極招聘應屆畢業生加入這家市值1067億美元的金融服務公司。這位高管特別指出Z世代在技術方面的嫻熟，並推動公司達成更高的成就。

“我實際上正在招聘更多新畢業生——現在主要是新畢業的博士，但比以往任何時候都多，”Glassberg Sands 在去年《Forward Future》播客中說。“因為他們擁有最前沿的技能，帶著新想法來，他們懂得思考，也知道如何使用最新的工具。”

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