這是一則付費新聞稿。如有任何詢問，請直接聯繫新聞稿發佈商。Shufti 在德國、奧地利及瑞士市場設定了 VideoIdent 的新標準==========================================================Business Wire2026年2月19日（星期四）下午4:50（GMT+9） 2分鐘閱讀Shufti 在DACH地區的VideoIdent：以客戶友善的驗證方式降低放棄率與等待時間。**倫敦，2026年2月19日**--（BUSINESS WIRE）--全球身份驗證與合規科技供應商Shufti宣布其VideoIdent解決方案已擴展至德國、奧地利與瑞士（DACH地區），旨在解決銀行、支付服務提供商與金融科技公司在VideoIdent中日益面臨的運營壓力點，包括長時間排隊等待、語言支持有限、嚴格的KYC代理互動，以及技術中斷時可避免的會話中斷。在DACH市場，基於視頻的身份驗證在符合既定監管預期的範圍內運作，包括德國的BaFin Circular 03/2017（GW）、瑞士的FINMA Circular 2016/7（視頻與線上身份驗證）以及奧地利的金融市場反洗錢法（FM-GwG）。雖然監管標準已相當成熟，但合規團隊越來越強調操作層面是出現問題的關鍵點。金融機構反映，當排隊時間延長，客戶往往在到達KYC代理前就放棄驗證。語言差異也會在同意捕捉、文件呈現與身份確認問題中造成誤解，導致重複嘗試與不必要的升級。銀行亦指出，服務品質至關重要：過於嚴格的KYC代理或不專業的處理方式會降低信任度，增加重複嘗試的次數。而在連線中斷時，許多流程會迫使申請者從頭開始，造成不必要的放棄與運營成本增加。Shufti VideoIdent旨在通過嚴謹的人員協助驗證，配合內部技術支援，來解決這些壓力點。每個會話由經過專業訓練的驗證專家面對面進行，並配合欺詐偵測信號，提升決策品質，同時不增加真正客戶的不便。**主要功能包括：*** **即使在高峰時段也能縮短等待時間，**支援容量平衡的會話分配* **多語言驗證專家，**涵蓋區域與本地語言* **用戶友善的互動標準，**強調清楚、尊重的溝通與流程紀律* **會話連續性控制，**減少重啟次數並防止技術中斷* **全天候可用，**讓客戶在任何適合的時間完成驗證* **可自訂的驗證流程，**可根據產品、市場與合規需求調整* **包容性驗證設計，**適用於不同數位熟悉度或無障礙需求的客戶* **符合法規的流程，**支援德國、奧地利與瑞士的監管預期故事繼續“VideoIdent必須在現實條件下運作，從突發的流量高峰與跨境需求到技術變異，”Shufti執行長Shahid Hanif表示。“穩定性來自嚴謹的執行：沒有排隊、更清楚的溝通，以及一致的會話處理。這就是我們要彌補的差距。”對於在德國、奧地利與瑞士運營的機構來說，VideoIdent提供一個多語言、可配置、人員協助且符合治理規範的框架，旨在支持可擴展的用戶啟用，同時維持流程完整性與客戶信任。立即體驗不中斷的Shufti VideoIdent：https://shuftipro.com/videoident/**關於Shufti**Shufti提供身份驗證與合規解決方案，包括文件與生物識別驗證、欺詐控制，以及為受規範的啟用流程提供的人員協助VideoIdent。查看原始版本於businesswire.com：https://www.businesswire.com/news/home/20260218726361/en/**聯絡方式**媒體聯絡人： Neliswa Mncube partnership@shuftipro.com條款與隱私政策隱私儀表板更多資訊
Shufti 在 DACH 市場為 VideoIdent 標定了新基準
這是一則付費新聞稿。如有任何詢問，請直接聯繫新聞稿發佈商。
Shufti 在德國、奧地利及瑞士市場設定了 VideoIdent 的新標準
Business Wire
2026年2月19日（星期四）下午4:50（GMT+9） 2分鐘閱讀
Shufti 在DACH地區的VideoIdent：以客戶友善的驗證方式降低放棄率與等待時間。
倫敦，2026年2月19日–（BUSINESS WIRE）–全球身份驗證與合規科技供應商Shufti宣布其VideoIdent解決方案已擴展至德國、奧地利與瑞士（DACH地區），旨在解決銀行、支付服務提供商與金融科技公司在VideoIdent中日益面臨的運營壓力點，包括長時間排隊等待、語言支持有限、嚴格的KYC代理互動，以及技術中斷時可避免的會話中斷。
在DACH市場，基於視頻的身份驗證在符合既定監管預期的範圍內運作，包括德國的BaFin Circular 03/2017（GW）、瑞士的FINMA Circular 2016/7（視頻與線上身份驗證）以及奧地利的金融市場反洗錢法（FM-GwG）。雖然監管標準已相當成熟，但合規團隊越來越強調操作層面是出現問題的關鍵點。
金融機構反映，當排隊時間延長，客戶往往在到達KYC代理前就放棄驗證。語言差異也會在同意捕捉、文件呈現與身份確認問題中造成誤解，導致重複嘗試與不必要的升級。
銀行亦指出，服務品質至關重要：過於嚴格的KYC代理或不專業的處理方式會降低信任度，增加重複嘗試的次數。而在連線中斷時，許多流程會迫使申請者從頭開始，造成不必要的放棄與運營成本增加。
Shufti VideoIdent旨在通過嚴謹的人員協助驗證，配合內部技術支援，來解決這些壓力點。每個會話由經過專業訓練的驗證專家面對面進行，並配合欺詐偵測信號，提升決策品質，同時不增加真正客戶的不便。
主要功能包括：
**即使在高峰時段也能縮短等待時間，**支援容量平衡的會話分配
**多語言驗證專家，**涵蓋區域與本地語言
**用戶友善的互動標準，**強調清楚、尊重的溝通與流程紀律
**會話連續性控制，**減少重啟次數並防止技術中斷
**全天候可用，**讓客戶在任何適合的時間完成驗證
**可自訂的驗證流程，**可根據產品、市場與合規需求調整
**包容性驗證設計，**適用於不同數位熟悉度或無障礙需求的客戶
**符合法規的流程，**支援德國、奧地利與瑞士的監管預期
故事繼續
“VideoIdent必須在現實條件下運作，從突發的流量高峰與跨境需求到技術變異，”Shufti執行長Shahid Hanif表示。“穩定性來自嚴謹的執行：沒有排隊、更清楚的溝通，以及一致的會話處理。這就是我們要彌補的差距。”
對於在德國、奧地利與瑞士運營的機構來說，VideoIdent提供一個多語言、可配置、人員協助且符合治理規範的框架，旨在支持可擴展的用戶啟用，同時維持流程完整性與客戶信任。
立即體驗不中斷的Shufti VideoIdent：https://shuftipro.com/videoident/
關於Shufti
Shufti提供身份驗證與合規解決方案，包括文件與生物識別驗證、欺詐控制，以及為受規範的啟用流程提供的人員協助VideoIdent。
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